山东沪工阀门制造股份有限公司
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沪工售后服务承诺
作者：山东沪工阀门发表时间：2015-04-05
- 1、明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间：在质保期间内在 24~36 小时（省外 48 小时）内到达现场维修。质保期满后，明确例行维保时间和各项维修承诺。
- 2、阀门类设备提供免费维修 1 年并提供在此期限内的免费备件清单，免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏（不可抗力原因除外），我公司将及时免费更换和修理。
- 3、设备要求实行终身包修，免费保修期满后买方如委托我公司进行维护保养，我公司将对设备进行维护更换件（出厂价），并详细列出维保内容。
- 4、我公司提供设备最低使用期限，在此期限内，发生非人为操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），买方有权追溯卖方的责任。
- 5、当某种设备停止或改姓生产时，我公司事先将停止或改型生产的计划通知买方，使买方有足够的时间采购所需备件；同时我公司免费提供该备件图纸及有关技术参数。
-
6、我公司提供的伴随服务
- 安装调试中负责进行设备维修、操作及对操作维保人员的培训。免费提供上述服务。
- 要求提供的备件：保证设备正常运行的标准配置附件及专用工具，均包含在全套设备的投标价中。
- 7、我公司本着以客户利益为第一，想客户所想、急客户所急，尽己所能满足客户的要求，做好售后服务。
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